Eesti Energia palub vabandust nende klientide ees, kes said jaanuarikuu eest arve, millel oli riigipoolne energiahüvitis maha arvatud kaks korda. Ettevõte parandab arvutusvea järgmise arve väljastamisel. „Selgitame veel välja juhtunu detaile, ent hetkel oleme tuvastanud, et mõningate klientide jaanuarikuu arvetel on riigipoolne elektrienergia hüvitis maha lahutatud kaks korda: nii käibemaksuta summalt kui ka käibemaksuga summast. Elektrimüüjatele jäi paraku hinnalae hüvitise arvele kuvamiseks vajalikeks IT-arenduseks ülilühike ajaraam, mis ei võimaldanud piisaval määral arveldust eelnevalt testida ja kontrollida,“ selgitas Eesti Energia juhatuse liige Agnes Roos olukorda. Roos palub klientide ees vabandust ja rõhutab, et kliendid siiski midagi tegema ei pea ja Eesti Energiaga ühendust võtma ei pea. „Veast tulenevalt maksavad osad kliendid seega jaanuarikuu eest vähem kui peaks. Palume kõikidel klientidel neile hetkel väljastatud arve tasuda. Tuvastame veast puudutatud kliendid lähiajal ja korrigeerime nende klientide arved järgmisel kuul ehk märtsikuu alguses. Hetkeseisuga hindame, et korrektuur jääb enamikul klientidel 10 euro piirimaile ega ei too endaga kaasa järgmisel kuul suurt lisakulu,“ lisas Roos.
Ülle Ude 2 aastat tagasi See ei ole minu probleem ja maksan antud arve. Eesti Energia peaks oma vea oma taskust maksma. See on nende probleem. Vasta
Kalmer 2 aastat tagasi Kas selline käitumine et arves korrigeeritakse järgmisel kuul on ikka legaalne ja eestis kehtivate seadustega kooskõlas? Vasta
TFW — FOTO: TV3 Seltskond VIDEO | Tallinn Fashion Weeki külastajad paljastasid oma välimuse maksumuse
Anni Hallik — FOTO: TV3 Seltskond VIDEO | TikTokis laineid lööv Anni Hallik: mu enda sõbrad küsisid, kas olen jooma hakanud
TikToki otseülekanded lähevad üha õõvastavamaks — FOTO: 123rf TV3 uudised Mis toimub? TikToki videod lähevad aina õõvastavamaks
Merily ja Merten Loss — FOTO: TV3 Ausalt rahast Inspireeriv! Koroonakriisis ettevõtte loonud paar räägib, kuidas nad laste kõrvalt finantsvabaks said
Parimad robottolmuimejad — FOTO: Depositphotos.com Sisuturundus Parimad robottolmuimejad: 2024. aasta ülevaade
Kõigi aegade suurimad online kasiino võidud — FOTO: Jallacasino.ee Sisuturundus Kõigi aegade suurimad online kasiino võidud