Eesti Energia palub vabandust nende klientide ees, kes said jaanuarikuu eest arve, millel oli riigipoolne energiahüvitis maha arvatud kaks korda. Ettevõte parandab arvutusvea järgmise arve väljastamisel. „Selgitame veel välja juhtunu detaile, ent hetkel oleme tuvastanud, et mõningate klientide jaanuarikuu arvetel on riigipoolne elektrienergia hüvitis maha lahutatud kaks korda: nii käibemaksuta summalt kui ka käibemaksuga summast. Elektrimüüjatele jäi paraku hinnalae hüvitise arvele kuvamiseks vajalikeks IT-arenduseks ülilühike ajaraam, mis ei võimaldanud piisaval määral arveldust eelnevalt testida ja kontrollida,“ selgitas Eesti Energia juhatuse liige Agnes Roos olukorda. Roos palub klientide ees vabandust ja rõhutab, et kliendid siiski midagi tegema ei pea ja Eesti Energiaga ühendust võtma ei pea. „Veast tulenevalt maksavad osad kliendid seega jaanuarikuu eest vähem kui peaks. Palume kõikidel klientidel neile hetkel väljastatud arve tasuda. Tuvastame veast puudutatud kliendid lähiajal ja korrigeerime nende klientide arved järgmisel kuul ehk märtsikuu alguses. Hetkeseisuga hindame, et korrektuur jääb enamikul klientidel 10 euro piirimaile ega ei too endaga kaasa järgmisel kuul suurt lisakulu,“ lisas Roos. Tühista Δ Kommenteeri Näita 2 kommentaari Peida kommentaarid Ülle Ude 4 aastat tagasi See ei ole minu probleem ja maksan antud arve. Eesti Energia peaks oma vea oma taskust maksma. See on nende probleem. Vasta Kalmer 4 aastat tagasi Kas selline käitumine et arves korrigeeritakse järgmisel kuul on ikka legaalne ja eestis kehtivate seadustega kooskõlas? Vasta "Naabrist parem" avatud uste päev — FOTO: TV3 TV3 telekanal “Naabrist parem” avatud uste päev ootab sind külla! Kuidas rahastada unistuste kodu ostu? Üks võimalus, mille peale koduvahetajad ei tule — FOTO: Freepik.com Naabrist parem Kuidas rahastada unistuste kodu ostu? Üks võimalus, mille peale koduvahetajad ei tule
Ülle Ude 4 aastat tagasi See ei ole minu probleem ja maksan antud arve. Eesti Energia peaks oma vea oma taskust maksma. See on nende probleem. Vasta
Kalmer 4 aastat tagasi Kas selline käitumine et arves korrigeeritakse järgmisel kuul on ikka legaalne ja eestis kehtivate seadustega kooskõlas? Vasta
"Naabrist parem" avatud uste päev — FOTO: TV3 TV3 telekanal “Naabrist parem” avatud uste päev ootab sind külla!
Kuidas rahastada unistuste kodu ostu? Üks võimalus, mille peale koduvahetajad ei tule — FOTO: Freepik.com Naabrist parem Kuidas rahastada unistuste kodu ostu? Üks võimalus, mille peale koduvahetajad ei tule
uudised TV3 uudised TV3 uudised: rikkad ja ilusad tõid moemaailma suursündmusele rekordilise annetustetormi
uudised TV3 uudised TV3 uudised: avalikuks tulid uued helisalvestised, milles kuulda tülisid Kelly ning Tõnis Sildaru vahel