Eesti Energia palub vabandust nende klientide ees, kes said jaanuarikuu eest arve, millel oli riigipoolne energiahüvitis maha arvatud kaks korda. Ettevõte parandab arvutusvea järgmise arve väljastamisel. „Selgitame veel välja juhtunu detaile, ent hetkel oleme tuvastanud, et mõningate klientide jaanuarikuu arvetel on riigipoolne elektrienergia hüvitis maha lahutatud kaks korda: nii käibemaksuta summalt kui ka käibemaksuga summast. Elektrimüüjatele jäi paraku hinnalae hüvitise arvele kuvamiseks vajalikeks IT-arenduseks ülilühike ajaraam, mis ei võimaldanud piisaval määral arveldust eelnevalt testida ja kontrollida,“ selgitas Eesti Energia juhatuse liige Agnes Roos olukorda. Roos palub klientide ees vabandust ja rõhutab, et kliendid siiski midagi tegema ei pea ja Eesti Energiaga ühendust võtma ei pea. „Veast tulenevalt maksavad osad kliendid seega jaanuarikuu eest vähem kui peaks. Palume kõikidel klientidel neile hetkel väljastatud arve tasuda. Tuvastame veast puudutatud kliendid lähiajal ja korrigeerime nende klientide arved järgmisel kuul ehk märtsikuu alguses. Hetkeseisuga hindame, et korrektuur jääb enamikul klientidel 10 euro piirimaile ega ei too endaga kaasa järgmisel kuul suurt lisakulu,“ lisas Roos.
Ülle Ude 2 aastat tagasi See ei ole minu probleem ja maksan antud arve. Eesti Energia peaks oma vea oma taskust maksma. See on nende probleem. Vasta
Kalmer 2 aastat tagasi Kas selline käitumine et arves korrigeeritakse järgmisel kuul on ikka legaalne ja eestis kehtivate seadustega kooskõlas? Vasta
"Eluga Hispaaniasse" — FOTO: TV3 Eluga Hispaaniasse Emotsionaalne taaskohtumine: “Eluga Hispaaniasse” Veronika võttis lennujaamas vastu oma kalli ema
Gameboy Tetris ja Aleksandra Jürman said lapse — FOTO: TV3/Erakogu Seltskond Õnnesoovid! Räppar Gameboy Tetris sai koos telenäost kallimaga kolmandat korda isaks
Evert Poom — FOTO: TV3 Kätš! Sisulooja Evert Poom koolipõlvest: tundsin ennast lollina, kuid tegelikult avalduvad mu võimed teisel moel
Kiirabi — FOTO: Andres Putting / Delfi Meedia Persoon Kiirabiautojuht: puutume kokku ka vanematega, kes kuritarvitavad seksuaalselt oma lapsi
Kuidas internetis osteldes mitte petta saada? — FOTO: 123rf Sisuturundus Kuidas internetis osteldes mitte petta saada? 7 praktilist nõuannet
Huawei FreeClip — FOTO: Huawei Sisuturundus Huawei FreeClip – stiilsed ja mugavad avatud kõrva tehnoloogiaga kõrvaklapid