Eesti Energia palub vabandust nende klientide ees, kes said jaanuarikuu eest arve, millel oli riigipoolne energiahüvitis maha arvatud kaks korda. Ettevõte parandab arvutusvea järgmise arve väljastamisel. „Selgitame veel välja juhtunu detaile, ent hetkel oleme tuvastanud, et mõningate klientide jaanuarikuu arvetel on riigipoolne elektrienergia hüvitis maha lahutatud kaks korda: nii käibemaksuta summalt kui ka käibemaksuga summast. Elektrimüüjatele jäi paraku hinnalae hüvitise arvele kuvamiseks vajalikeks IT-arenduseks ülilühike ajaraam, mis ei võimaldanud piisaval määral arveldust eelnevalt testida ja kontrollida,“ selgitas Eesti Energia juhatuse liige Agnes Roos olukorda. Roos palub klientide ees vabandust ja rõhutab, et kliendid siiski midagi tegema ei pea ja Eesti Energiaga ühendust võtma ei pea. „Veast tulenevalt maksavad osad kliendid seega jaanuarikuu eest vähem kui peaks. Palume kõikidel klientidel neile hetkel väljastatud arve tasuda. Tuvastame veast puudutatud kliendid lähiajal ja korrigeerime nende klientide arved järgmisel kuul ehk märtsikuu alguses. Hetkeseisuga hindame, et korrektuur jääb enamikul klientidel 10 euro piirimaile ega ei too endaga kaasa järgmisel kuul suurt lisakulu,“ lisas Roos.
Ülle Ude 2 aastat tagasi See ei ole minu probleem ja maksan antud arve. Eesti Energia peaks oma vea oma taskust maksma. See on nende probleem. Vasta
Kalmer 2 aastat tagasi Kas selline käitumine et arves korrigeeritakse järgmisel kuul on ikka legaalne ja eestis kehtivate seadustega kooskõlas? Vasta
Pilt on illustratiivne. — FOTO: 123rf.com Päevakaja Transpordiamet hoiatab: teeolud on kõikjal talvised!
Esmaspäevane ilm tuleb heitlik — FOTO: TV3 Päevakaja Kevad ikka hilineb! Esmaspäevane ilm tuleb heitlik
5MIINUST ja Puuluup — FOTO: Silver Siilak Eurovision 2024 Kallis lõbu! 5MIINUSE liige Kohver paljastas, kui palju maksab tossu laskmine Eurovisioni laval
Maskis laulja — FOTO: TV3 Maskis laulja GALERII | Kolmiku heitlus! Vaata, milline möll toimub tänases “Maskis laulja” saates
Kuidas internetis osteldes mitte petta saada? — FOTO: 123rf Sisuturundus Kuidas internetis osteldes mitte petta saada? 7 praktilist nõuannet
Kuidas leida soodsaim laen internetist — FOTO: Nordicbanks.ee Sisuturundus Kuidas leida soodsaim laen internetist: tutvuge võimalustega Nordicbanks.ee kaudu