TV3 uudised: klientide petmine? Odava kohvi asemel ootasid inimesi Maximas vaid tühjad letid 

Maxima tuli eile välja ühe enneolematu kampaaniaga. Lavazza kohviubade hind lasti alla, mis tähendab seda, et kilose paki eest küsiti ainult 10,99. Suur oli aga paljude üllatus sel hetkel, kui umbes 10 paiku hommikul poodi tuldi ja nähti, et riiulid on juba tühjad. Kuidas selline asi üldse juhtuda saab ja miks selline asi juhtus? 

“Me saime väga paljudelt klientidelt tagasisidet, et kohvi ei ole. Aga me kampaaniad rakenduvad öösel, kui hakkab uus päev, läheb uus hind peale. Ja mis antud juhul juhtus - esiteks, see kohvi kogus, mis me müüsime, oli meie jaoks väga ekstreemne. Kui muidu me räägime kampaania ajal paarist tuhandest kilogrammist või paarist tonnist, mis müüakse maha, siis tänase seisuga meil on üle kümne tonni seda kohvi ära müüdud. Kõik laod on tühjaks tehtud. Meil ka siin Haabersti poes juba mainiti, et südaöö käis ja inimesed olid juba ostmas kohvi,” kommenteeris olukorda Maxima Eesti müügi- ja turundusjuht Jaanika Terasmaa.

Seega suurte poodide müsteerium sai lahenduse sellega, et rahvas läks unetundide arvelt ööpäevaringselt lahti olevatesse poodidesse kohvioajahile. Maxima Eesti tegi eile õhtul ka Facebooki postituse, kus teavitati rahvast, et vähem kui poole päevaga müüdi maha umbes 10 tonni kohviube. Kommentaariumis läks lahti aga tõeline trall - rahvas ei olnud rahul ei sellega, et ühestki poest kohviube leida ei õnnestunud, ent silma jäid ka kommentaarid, kus toodi välja, et poetöötajatel polnud kampaaniast õrna aimugi.  

Maxima Eesti müügi- ja turundusjuht kinnitab, et kõik kauplused teavad kampaaniast ja kõik vanemteenindajad teavad kampaaniast, sest kampaaniaga käivad kaasas kampaaniamaterjalid, hinnasildid ja kõik need tulevad automaatselt hinnasüsteemist. Küll aga võis Terasmaa hinnangul see ka inimestes tekitada segadust, et kus see toode on, kui see juba otsa sai ja nii edasi. 

Maxima enda postituse kommentaariumis on vihjatud ka sellele, et tegu polnud ausa kampaaniaga, kui poes oli näha, et riiulile mahubki kõigest 5-6 pakki. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet tunnistab, et jaekettide kampaaniate puhul ei olegi kehtestatud ühtegi spetsiifilisemat reeglit kui see, et kõik peab tarbija suhtes olema aus, läbipaistev ja kindlasti mitte tarbijat eksitav. Küll aga on kauplejal kohustus ametile vajadusel tõestada, kuidas kampaania läbi viidi.

TTJA-le on eilse kampaaniaga seoses laekunud üks telefonikõne ameti infotelefonile. 

Pettunud rahvas mainis ka sotsiaalmeedias, et taolistel kampaaniatel peaks kehtima müügipiirang inimese kohta. Seadus seda konkreetselt ei reguleeri, vaid piirmäära kehtestamine on iga kaupleja oma vaba valik.