TV3 uudised: kas tüütute müügimeeste päevad on loetud?

Kaubanduskeskustes teenuseid pakkuvaid aktiivmüüjaid võib näha üha harvem. Viimase aasta jooksul on sellisest müügiviisist loobunud mitu suurt ettevõtet, nende seas LHV pank ning tänavu juulis ka telekommunikatsiooni- ja digiteenuste ettevõte Elisa.

Elisa põhjendab otsust muutunud tarbijakäitumise ja kasvavate tööjõukuludega. Ettevõtte sõnul suunatakse senisest enam tähelepanu digitaalsetele kanalitele, iseteenindusele ning olemasolevatele klientidele mõeldud personaalsetele pakkumistele. Samas peavad mitmed teised ettevõtted aktiivmüüki jätkuvalt oluliseks. Näiteks Go3 sõnul on kaubanduskeskustes klientidega vahetu suhtlus nende jaoks endiselt tähtis müügikanal.

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile laekub aktiivmüügiga seotud kaebusi küll harva, kuid enim valmistab inimestele pahameelt pealetükkiv müügikäitumine. Mõned kaubanduskeskused on aktiivmüügist sootuks loobunud. Nii otsustas Ülemiste keskus juba aastaid tagasi, et müügimehi keskuse koridoridesse enam ei lubata, viidates külastajate negatiivsele tagasisidele sellise müügiviisi kohta.