Tess Bateman

Kolmandat põlve jamaicalane, Cardiffis üles kasvanud Tess peab lugu tavadest ja on pähe tuupinud kõik juhendid ja reeglid. Kuigi teda võidakse pidada paindumatuks tujurikkujaks, on ta süda õigel kohal. Reeglitel on kindel eesmärk – tagada kiirabihaigla ja selle töötajate heaolu ja turvalisus. Tess hoolib kolleegidest väga ja teeb nende heaks kõike. Talle meeldib veeta aega perega ja käia iga nädal kirikus, kuid ta ei ole mingi usuhull. Laitmatu ja professionaalse maski taga peidab end nurjatud ja kuiv huumorimeel. Faktid Tessi kohta:

• Ta oli omadega täiesti läbi, kui tema mees Mike nõudis pärast 20-aastast abielu lahutust.
• Armastab perega aega veeta.
• Pojal Samil on bipolaarne häire.
• Toetas Charliet, kui too pidi langetama raske otsuse, kas aidata Meganil oma elutee lõpetada.
• Lahkus ametist, kui teda süüdistati väikese poisi surmas, kuid ennistati hiljem tööle.