Pakendikeskus, hoia alt! LuxExpressi humoorikad videod tekitasid bussijuhtidele fännibaasi

Kuivõrd kõik teavad Pakendikeskust oma humoorikate reklaamide poolest, siis paistab, et turundusmaastikul on uus must hobune, milleks on bussifirma Lux Express. Nende TikTokis loodav sisu on osutunud lausa niivõrd populaarseks, et nende bussijuhtidele on tekkinud arvestatav fännibaas.

Enam kui 13 000 jälgijaga Lux Expressi TikToki kontolt leiab ohtralt videosid, mis püüavad pilku oma vahetu huumori ja naerusuiste töötajatega, kes teevad kas tantsunumbreid või etendavad erinevaid sketše. Nii on nende videotest läbi käinud ka näiteks Maarjamaa kuulsaim räppar nublu, kes nii mõneski videos figureerib. Lux Expressi videod on TikTokis tohutult populaarsed, kogudes igakord kümneid tuhandeid vaatamisi. Kes nende videote taga seisab ja mis eesmärgil neid tehakse?

@luxexpress 🔥 @nublufy #luxexpress ♬ original sound - luxexpressestonia

Lux Expressi turundus- ja kommunikatsioonijuht Marlis Soomets selgitab, et otsus hakata TikToki sisu looma sündis tänu Kantar Emori korraldatud uuringule, kus selgus, et noorema sihtrühma seas oli ettevõtte soovitusindeks oluliselt madalam kui vanemate inimeste seas. Nii hakatigi sisu tootma just noorema generatsiooni meeliskanalis. "Lux Expressi TikToki partneriks on Exela Media. Koos genereerime ideid, korraldame võttepäevi ja loome kaasahaaravat sisu. Igapäevase kontohalduse, sealhulgas kommentaaridele vastamisega, tegeleb Lux Expressi turundusspetsialist," sõnab Soomets.

Soomets selgitab, et ettevõtte eesmärk on luua kaasahaaravat ja nooruslikku sisu, mida noored tahavad vaadata. "Sellega soovime tõsta bränditeadlikkust ja luua positiivne kuvand nii noorte seas kui ka laiemalt."

TikToki sisu on noorte seas ka positiivselt vastu võetud - seda kinnitavad kümned positiivsed kommentaarid videote all, kus kiidetakse ettevõtte loovust ja tahet eristuda. "Tegelt hea reklaam, ma ütleks," kiidab üks kommenteerija. "Andke sellele sotsmeedia inimesele korralik palgatõus," lisab teinegi. Ja selliseid kommentaare on lademetes.

@luxexpress
Täna on REEEDEEE! Siin on sulle tantsuliigutuste tutorial (bus drivers edition). 💃🏽🤪
♬ original sound - luxexpressestonia

Soomets kinnitab, et Lux Express on saanud tagasisidet mitmest allikast: TikToki kommentaaridest, jagamistest teistel platvormidel (nt Twitter/X ja Instagram), videotest tehtud artiklitest, samuti otsesest tagasisidest partneritelt ja klientidelt läbi klienditeeninduse. "Saadud tagasiside on olnud väga positiivne ja tekitanud arutelu ka Lux Expressi bussijuhtide ja teiste kolleegide seas. Lux Expressi bussijuhte on alati kõrgelt hinnatud, kuid nüüd on TikToki videodes esinevatel bussijuhtidel tekkinud tugev fännibaas," kinnitab ta. "Neid tuntakse nimepidi ja tihti palutakse nendega fännipilte nii tööpostil kui ka väljaspool tööaega, mis on tekitanud juhtides palju elevust. Võttepäevad on väga oodatud sündmused!"

Kas säärane lähenemisviis on ka kasu toonud? "Otsus luua TikToki konto on osutunud üle ootuste edukaks. Lühivideod ja suhtlus sihtrühmaga on edukalt suunanud liiklust meie kodulehele ning suurendanud reisijate hulka," kinnitab Soomets projekti läbilööki.

Videotes figureerivad tihtipeale ühed ja samad bussijuhid, kes töötavad ka igapäevaselt reisijaid vedades. Soomets usub, et just nemad on ka nende TikToki konto edu peamiseks teguriks. "Nende vahetu suhtlus noortega loob usaldust!"