Ravimiregistri vea tõttu müüdi kogu juulikuu vältel Eesti inimestele ravimeid vale soodustusega

Ravimiameti peadirektori asetäitja Ott Laius selgitas, et juulis ilmnes ravimiregistri andmeülekandes tõrge, mille tulemusel esines häireid ravimite soodustuste rakendamisel apteekides. Vea tingis süsteemiarendus, mille tulemusel ei liikunud enam ravimite soodustuste info edasi retseptikeskusesse. See põhjustas ajutisi probleeme, kus patsiendid said ravimeid kas suurema või väiksema soodustusega kui neile oli ette nähtud.

TEHIK ja ravimiregistri arenduspartner leidsid koostöös tervisekassaga probleemile lahenduse. Kasutajate jaoks lahenes mure suures osas augustis, kuid mõningaid retseptisoodustusi mõjutasid süsteemi vead septembrini.

Tervise ja heaolu infosüsteemide keskuse (TEHIK) tervise valdkonna juht Tõnis Jaagus selgitas, et TEHIKu ülesandeks on ravimiregistri arenduse korraldamine ja infotehnoloogiliste lahenduste halduse tagamine.

"Koostöös välise arenduspartneriga on parandatud vead, mis põhjustasid soodusmäärade uuenemise tõrke. Oleme teinud tihedat koostööd nii ravimiameti, tervisekassa kui ka arenduspartneriga, et tulevikus selliseid olukordi ei esineks. Tugevdasime testimisprotsesse ning tegime süsteemis vajalikud muudatused, et süsteem toimiks tulevikus veelgi paremini. Viimane soodusmäärade uuenemine toimis ka nende tegevuste tulemusena tõrgeteta," rääkis ta.

Tervisekassa ravimilahenduste tootejuhi Maris Veermäe sõnul teavitati intsidendist kohe kõiki osapooli, kaasates nii apteekreid kui ka TEHIKut. "Tänaseks on tervisekassa välja selgitanud intsidendi ulatuse ning asume õige pea teavitama ja tegema tagasimakseid nendele inimestele, kes tasusid apteegis oma ravimi eest mõne euro rohkem kui muidu. Inimestelt, kes tasusid apteegis vähem, tervisekassa raha tagasi ei küsi," ütles Veermäe.

Patsientidele, kes olid intsidendist mõjutatud, saadetakse läbi riigiportaali teavitus SMSi ja emaili teel ning üle makstud summa tagastatakse tema täiendava ravimihüvitise (TRH) jäägile, mida saab kasutada järgmisel korral apteegis retseptiravimite ostmisel. Täiendava ravimihüvitise jääki saab näha riigiportaalis eesti.ee alalehelt "Tervis ja retseptid".