Klient sai kallis parfüümipoes ebameeldiva üllatuse: öeldi, et noored lasevad pudelid tühjaks!?

TV3 portaali poole pöördus ühes Tallinna kaubanduskeskuses asuvat lõhnaõlisid müüvat poodi külastanud 25-aastane Andres (nimi muudetud - toim), kes soovis endale hankida uut parfüümi. Andres oli aga üllatunud, sest enne ostmist ta parfüümi testida ei saanudki ning seetõttu jäi tehing katki. "Ma ei hakka ju pimesi ostma üle 200 euro maksvat parfüümi, kui ma pole isegi saanud seda testida," kinnitab ta.

"Läksin poodi, kusjuures olin enne e-poest vaadanud, et neil on minu soovitud firma lõhn olemas, kuid testerpudelit ma ei näinud. Küsisin teenindajalt, et kas testrid on otsas või mis toimub," kirjeldab Andres.

"Teenindaja vastas seepeale, et testrid on otsas, kuna noored lihtsalt tulevad poodi ja lasevad kallihinnalised lõhnapudelid tühjaks," lisab ta. Seejärel uuris Andres teenindajalt, et millal on oodata uut partiid testreid, kuna üle 200 euro maksvat lõhna ta pelgalt teenindaja kirjelduse pinnalt ostma ei hakka. 

"Teenindaja ütles, et testreid on küll tulemas, kuid ega ma enne noori kohale ei jõua ja kindlasti on juba varsti jälle pudelid tühjaks pihustatud. Kas ma tõesti ei saagi lõhna enne ostmist testida?" esitab Andres küsimuse.

Andres pakub välja ka lahenduse, kuidas lõhnatestreid "noorte" eest kaitsta. "Nad võiks ju panna testrid kuhugi kappi luku taha ja kui klient saabub, saaks teenindaja talle lõhna kapist testimiseks anda. Sellega saaks vältida probleemi, millega mina kokku puutusin."

Hea lugeja, anna märku, kas ka sina oled olnud sarnases olukorras!